ショッピングガイド [ご注文について]

  1. 正式受注手続きの完了
  2. ご注文の確認
  3. キャンセル・変更

1.正式受注手続きの完了

お客様と当社の売買契約は、以下に定める時点をもって成立(正式受注手続きの完了)といたします。

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2.ご注文の確認

ご注文処理が正しく終了されていれば、ご注文確定後すぐにお客様のメールアドレス宛に受注確認メールが届きます。(お客様情報の入力時にメールアドレスを記入した場合)

注文したはずなのに受注確認メールが届かない場合、大変お手数ですが、ご記入のメールアドレスが誤っている、またはエラーが発生している可能性がございますので、下記問い合わせ先までお問い合わせ下さい。

ご購入・商品に関するお問い合わせ

星野アイエヌジー株式会社 オンラインサポート
TEL:0276-30-3771 (月〜金 9:30〜12:00, 13:00〜17:00)
E-mail:info@windy-online.com

※E-mailでのお問合せ時には"件名(メールタイトル)"をお書き下さい。

その他各種お問い合わせ

「お問い合わせ一覧」にてお願いいたします。

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3.キャンセル・変更

ご注文後、商品の変更・キャンセルを望まれる場合は、、正式受注手続き完了前に、下記問い合わせ先までご連絡ください。ご注文内容を変更される際は、再度新たにご注文をしていただく場合がございます。予めご了承ください。

また、正式受注手続き完了後のキャンセル・変更は基本的にお受けいたしておりませんのでご注意ください。

キャンセルに要する費用につきましては以下のとおりご負担いただきます。

ご注文内容を変更される際は、再度新たにご注文をしていただく場合がございますので、予めご了承ください。


※クレジットカード、ショッピングクレジットのキャンセル処理についてのご注意。

通常のキャンセル処理の場合は、お客様への商品代金の請求を行わない事となります。ただし、クレジットカード会社またはUFJニコスの締め日の関係上、請求引き落とし後、その翌月にマイナスのご請求によりクレジットカード会社またはUFJニコスから返金となる場合もございますので、御了承下さい。

ご購入・商品に関するお問い合わせ

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