商品のお届けについて

1. 配送
2. 納期
3. 返品・交換

1．配送

• お届け先は日本国内のみに限らせていただきます。 また、ご注文時にご連絡いただいた住所とさせていただきます。
• 基本的にはお届け日、お届け時間のご指定はご容赦ください。但しやむを得ない事情の場合、下記連絡先へご連絡いただきますと対応可能の場合もございます。
• 商品をお客様にお届けした時点で、商品の所有権がお客様に移転します。
  ただしクレジットカード決済、またはショッピングクレジットによるお支払いを選択された場合には、クレジットカード会社の定める会員規約、またはUFJニコスとの間に結ばれているクレジット契約の条件に従い、ご注文にかかる商品の所有権がクレジットカード会社に留保される場合がございます。
  詳しくはクレジットカード会社の会員規約またはクレジット契約の内容をご確認ください。

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2．納期

配送地域によっても異なりますが、通常は正式受注後から約7〜10営業日程度での発送となります。
ただし沖縄県や離島地域に関しましてはお届けが遅くなる場合がございます。予めご了承ください。

• 弊社都合により上記内容から遅延する場合はメールまたは電話にてご連絡いたします。
• お客様によるご注文後、7日を経過した場合には、お届け先の変更には応じかねますので、予めご了承下さい。
• 納期のお問い合わせはEメールにて承ります。お問い合わせ先　info@windy-online.com

万が一、ご注文から10日以上経過しても商品がお手元に到着しないような場合には、大変お手数ですが、info@windy-online.comまでご連絡いただけるようお願いいたします。

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3．返品・交換

商品到着後、返品・交換をご希望の場合には、当社にご連絡のうえ商品到着後10日以内に、商品を指定された宛先にご返送ください。 但し、返品・交換の対象は、品違いまたは明らかな不良品の場合に限らせていただきます。また、商品到着後10日を過ぎた場合には、理由のいかんにかかわらず、返品・交換をお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

お客様のご都合による返品の場合は、返品時の送料はお客様ご負担とさせていただきます。またお客様のご都合による交換の場合は、返品時の送料および代替品の送料、異種商品交換の場合は加えて差額代金及び振込み手数料をお客様のご負担とさせていただきます。
万一輸送中の破損があった場合、配送業者立会いの承認が必要です。事故確認終了後、早急に同品交換の手配をいたします。ご返送時には以下のものが必要となります。

• お買い上げ明細（または「ご注文確認メール」か「お買い上げ有難うございました画面」）
• 領収書（別途発行した場合）
• 商品の付属品一式（箱、マニュアル、付属品全て）

返品・交換がお受けできない場合

• 商品開封後の返品・交換(但し弊社保証規定に記載した弊社責任の場合を除く)
• 特定の機種などに依存する非動作を理由とした返品・交換
• ご購入後(弊社発送後)11日以上経過したお客様のご都合による返品・交換
• セット販売での一部商品のみの返品・交換
• お客様のもとで、傷・破損が生じた場合
• メーカーが初期不良品としない場合
• その他弊社保証規定に記載された交換が受けられない場合に該当する返品・交換
• ご返品製品が弊社に到着し、内容確認が出来次第、すでにお支払いいただきました代金をご指定口座へ返金させていただきます。お客様のご都合による返品の場合、返金の振込み手数料を差し引かせていただきます。)

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