お客様からお問い合わせの多かった質問内容についてQ&Aでお答えしております。
製品操作時にお困りの際には、こちらのQ&A一覧をご利用ください。
A下記の手順でユーザー登録を行ってください。
A WindowsXPでは管理者権限をもつユーザーでログオンしていないと、アプリケーションのインストールは行えません。Administratorや新たに追加した管理者権限を持つユーザーでログオンし直してください。
A スタート→マイコンピュータを右クリック→プロパティ→コンピュータの名前→変更という手順でコンピュータ名とワークグループ名を変更できますので、変更後、表示されるメッセージに従い、再起動していただくことで、変更後のコンピュータ名とワークグループが有効になります。
A スタート→マイコンピュータを右クリック→管理で管理ウィンドウが開きますので、左側のツリーからディスク管理をクリックしてください。右側のウィンドウにコンピュータに接続されている各ドライブが表示されますので、それぞれ右クリックして「ドライブ文字とパスの変更」をクリックしてください。変更ウィンドウが開きます。
A 弊社PCラインナップにおきまして、リセットスイッチが付属しないものがあります。 Windowsがフリーズし、OS上での操作が不可能になった場合などは、パワースイッチを 4秒ほど押しつづけていただくと、電源を切ることが出来ます。
A キーボードのNumLockライトが点灯しているか、確認してください。点灯していないと、正しい数字が入力できません。キーボードのNumLockキーを押し、ライトの点灯を確認してください。
A
別途ユーザー様にて対応メモリをご購入することでメモリ増設または交換・増設を行うことも可能です。
標準仕様の場合、メモリスロットは1スロットを占有しています。 BTO カスタマイズによっては2スロット占有致しますので、メモリ交換後の増設を行ってください。
ご購入後の交換に伴う作業は、ユーザー様にてご対応ください。
尚、製品保証は製品ご購入時製品仕様においてのみ有効となります。 ご購入時の場合、BTOモデルをご選択いただくことで、搭載メモリ容量をカスタマイズすることもできます
A
| モデル名 | Type | 対応機種 |
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Alphia Slimsure |
TypeA TypeB |
>> 対応機種一覧はこちら |
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ALTIUM X MicroATX Version |
TypeA |
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MT-PRO800 FleetWood |
TypeA |
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ALTIUM X 電車男モデル |
TypeA TypeB |
| モデル名 | Type | 対応機種 |
|---|---|---|
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その他のモデル |
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>> 対応機種一覧はこちら |
A OSの再インストール時には各パーテーションを137GB以下にしてください。工場出荷状態でCドライブ(システム)に40GBが割り当てられていますが、20GB程度割り当てていただけば、動作に支障はございません。
A 別途ユーザー様にて対応PCI拡張カードをご購入することで増設または交換・増設を行うことも可能です。PCIスロットの状態は製品仕様により異なりますので、本体背面の拡張カードスロットを確認してください。BTO カスタマイズによってはPCIスロットを占有致しますので、交換後の増設を行ってください。ご購入後の交換に伴う作業は、ユーザー様にてご対応ください。尚、製品保証は製品ご購入時製品仕様においてのみ有効となります。ご購入時の場合、BTOモデルをご選択いただくことで、搭載拡張カードの有無をカスタマイズすることもできます。
A 対応しているPCI拡張カードの種類はPCI 2.2 compliant 32-bit BUS スタンダードPCIカードとなります。取り付け時には、ケーブルの取り回し等にご注意ください。
A
TiPO、JAMMER、SHARONE、POLO Piano(こちらのみロープロファイル仕様)をご使用のユーザー様は対応AGP拡張カードをご購入することで増設または交換・増設を行うことも可能です。
AGPスロットの状態は製品仕様により異なりますので、本体背面の拡張カードスロットを確認してください。 BTO カスタマイズによってはAGPスロットを占有致しますので、交換後の増設を行ってください。
ご購入後の交換に伴う作業は、ユーザー様にてご対応ください。
尚、製品保証は製品ご購入時製品仕様においてのみ有効となります。ご購入時の場合、BTOモデルをご選択いただくことで、搭載拡張カードの有無をカスタマイズすることもできます。
A 対応しているAGP拡張カードの種類はAGP V2.0 compliant 0.8/1.5V スタンダードAGPカードとなります。
A Microsoft Windows XPオペレーティングシステムのUSB2.0サポートによりUSB2.0/1.1/1.0規格の機器を使用することができます。 尚、USB機器の接続環境によりご利用頂く事が出来ない場合があります。
A Microsoft Windows XPオペレーティングシステムのIEEE1394接続サポートによりIEEE1394規格の機器を使用することができます。主なIEEE1394機器は、IEEE1394接続の外部ドライブ機器やデジタルビデオムービー(DV)などがありま。IEEE1394規格に対応した機器および接続ケーブルをご使用ください。またIEEE1394機器に付属の取扱説明書をご覧のうえ、必要なドライバおよびソフトウェアをインストールしてください。 なおTiPOのIEEE1394につきましては4ピンコネクタでございますので市販のIEEE1394 6ピン-IEEE1394 4ピン変換ケーブルを使用することで対応できます。
A 本製品は25Pinパラレルポートの設定はございませんのでUSB接続タイプのプリンタ機器をご利用ください。
A 本製品のオーディオ出力は2chモード、4chモード、5.1chモードをサポートします。サウンドのプロパティの設定によりサウンド出力の切り替えができます。切り替えたモードにより各サウンドの入出力内容が変わります。
| CENTER OUT | LINE IN | LINE OUT | |
| 2chモード | - | LINE入力として機能します | LINE出力として機能します |
| 4chモード | センター音声または低音専用出力として使用します | リア音声出力として機能します | フロント音声出力として機能します |
| 5.1chモード | センター音声または低音専用出力として使用します | リア音声出力として機能します | フロント音声出力として機能します |
A
S/PDIF 光デジタル入出力は、フロントがS/PDIFオプティカル出力、リアがS/PDIFオプティカル入力として機能します。MD等のオプティカルデジタルに対応し、劣化のほとんど無いデジタルサウンドの転送が可能となります。サウンドのコントロールはタスクトレイに常駐するサウンドコントローラーによって設定します。S/PDIF
光デジタルの入出力のサウンドは、CDデジタルオーディオおよびDolby5.1chデジタルとなります。WAVE、MPEGなどのサウンドは出力されません。
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A プロダクトキーは本体正面から見て左側に貼付けられていますので、確認してください。
A
文字の打ち間違いにお気をつけください。以下の文字は間違えやすいので、よく確認してください。
8(はち)と B(ビー)
6(ろく)と G(ジー)
V(ブイ)と Y(ワイ)
0(ゼロ)と O(オー)
A
OS側に不整合があると、CPUに対してHALT命令が無視されてしまい、CPUの温度が上昇する事があります。
このような場合、CPUファンは回り続けます。 (MS-DOSプロンプトなどはHALT命令が存在しませんので、同じ現象になります。)
また、何らかのプログラムがハングアップ(応答なし)の状態の時にも、CPUに対するHALT命令が効きませんので、CPUファンは回り続けます。
CTRL + ALT + DEL キーで応答なしになっているプログラムが存在するかどうかを確認してみて下さい。
プログラムが全て正常で、この状態が発生する場合は、お手数ですが、HDDを初期状態に復元し、アプリケーションを何も導入しない状態で同じ現象が発生するかどうか御確認下さい。
A キーボードが紫色のコネクタ、マウスが緑色のコネクタにきちんと接続されているか、確認してください。つなぎ間違えていると正しく動作致しません。
A 電源コードがきちんと本体とコンセントにつながっているか確認してください。
A これは、通常使うブラウザに Internet Explorer が指定されていない時の現象です。
A 下記の処理を行ってください。
A
これは、ブラウザの設定で言語として日本語が選択されていない場合の現象です。
コントロールパネルの「インターネットオプション」をクリックし、全般タブの[言語]をクリックして下さい。 ここで、日本語[ja]を追加していただければ、解決します。
A PCのモデルによって同じシルバー色でも塗装が異なる物がございます。その為便宜上シルバーとシルバー2という形で標記を変えております。